Colaboradores da Unimed Ariquemes recebem capacitação em atendimento

Colaboradores da Unimed Ariquemes recebem capacitação em atendimento

Secretárias e recepcionistas de médicos que atuam na Unimed Ariquemes, participaram do curso Motivação para o Atendimento, realizado no final de semana pelo SESCOOP-RO, em Ariquemes.

A finalidade é promover uma reflexão dos valores motivacionais dos participantes a fim de estabelecer uma reflexão quanto aos seus propósitos e sobre a capacidade de que sempre podemos fazer mais e melhor, despertando a percepção para a importância de que cada um tem o poder e a oportunidade de fazer a diferença diante das situações diversas de atendimento e de relações interpessoais.

Para ministrar o curso, o SESCOOP-RO convidou o professor Márcio Nobre, graduado em Gestão de Cooperativa, especialista em Marketing e Vendas, Treinamentos e ações de Desenvolvimento para Cooperativas de todos os segmentos.

Entre os conteúdos, Marcio abordou o Desafio da Qualidade no Atendimento; Os Maiores Concorrentes do Atendimento; Construindo Percepções Sobre Atendimento e Como Fazer a Diferença no Atendimento ao Cliente/ Usuário.